Community Management: les chiffres à retenir en 2013

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Les réseaux sociaux prennent une part sans cesse plus importante des stratégies Webmarketing globales. Des stratégies et des plans spécifiques se mettent en place pour soutenir et développer les stratégies Web globales. Les postes de gestionnaire de communauté (community manager) ont fleuri au sein des entreprises et des agences.

 

Médias sociaux: une stratégie spécifique en 2013

 

Les réseaux sociaux sont devenus un canal à la fois spécifique et complémentaire du Web traditionnel. Au point qu’ils occupent souvent aujourd’hui une place centrale dans la relation avec les internautes. Sans compter leur apport croissant en termes de SEO. Voici quelques chiffres révélateurs de l’importance des médias sociaux en 2013 :

 

Facebook

  • En 2012, 1 million d’entreprises ont intégré Facebook à leur site Web
  • 80% des internautes préfèrent se connecter avec une marque via Facebook
  • 77% des entreprises BtoC ont acquis des clients via Facebook
  • 90% des liens à caractère sexuel sont partagés sur Facebook

 

Twitter

  • Plus de 50% des comptes Twitter suivent au moins une marque
  • En 2012, l’audence  Twiiter en France a augmenté de 53%

 

Google+

  • Google+ comptait en décembre 2012 plus de 235 millions de comptes actifs
  • 5 milliards de « +1 » sont attribués chaque jour sur Google +

 

Instagram

  • La population d’Instagram a augmenté de 724% ces 6 derniers mois
  • Un utilisateur passe en moyenne 257 minutes (plus de 4 heures) par mois sur Instagram
  • 54% des plus grosses entreprises du monde sont sur Instagram

 

Les blogues

  • 3 millions de blogs voient le jour chaque mois
  • 60% des blogueurs ont entre 25 et 44 ans.

 

Les medias sociaux sont aujourd’hui un levier important de croissance des entreprises. BtoB ou BtoC, peu d’entre elles peuvent se permettre de les ignorer, comme en témoignent ces chiffres:

  • 78% des entreprises affirment que les réseaux sociaux sont essentiels à leur croissance
  • 85% des entreprises choisissent les réseaux sociaux pour accroître leur visibilité
  • 55% des e-consommateurs partagent leurs achats sur les réseaux sociaux.

 

Ci-dessous tous les chiffres de l’étude sur les médias sociaux en 2013, avec notamment des statistiques sur d’autres réseaux comme LinkedIn, Pinterest, et Foursquare, mais aussi sur le Social Gaming ou encore la « TV sociale », grande attendue de 2013.

 

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